近幾年,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的蓬勃發(fā)展,建材行業(yè)終端門(mén)店銷(xiāo)售發(fā)生明顯巨變,行業(yè)傳統的“唯產(chǎn)品論”已難以滿(mǎn)足消費需求,相比購買(mǎi)單一的瓷磚產(chǎn)品,新時(shí)代的消費者們,從“產(chǎn)品+設計+服務(wù)+品牌”多維度,更加重視的是產(chǎn)品的整體搭配等附加價(jià)值,讓“個(gè)性化”成為新的市場(chǎng)趨勢。
▲導購特訓營(yíng)六月三城盛大召開(kāi)
因此,這種消費形式的變化倒逼終端銷(xiāo)售模式轉型,對門(mén)店、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力,尤其是以空間美學(xué)設計搭配的能力要求越來(lái)越高。終端門(mén)店一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的設計專(zhuān)業(yè)程度和業(yè)務(wù)能力,在往后的銷(xiāo)售中,將很大程度上影響進(jìn)店消費者的購買(mǎi)決策與成單效率。
▲大區經(jīng)理為培訓營(yíng)開(kāi)營(yíng)致辭
為幫助終端門(mén)店更好地適應當下新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)挑戰,六月期間,薩米特為終端搭建學(xué)習平臺,主題為“設計營(yíng)銷(xiāo)·單值倍增”的導購進(jìn)階特訓營(yíng),先后在貴陽(yáng)、西安與鄭州三地隆重召開(kāi),匯集各地銷(xiāo)售精英200名,以此提升門(mén)店設計營(yíng)銷(xiāo)技能,帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售模式升級,以設計助力終端業(yè)績(jì)增長(cháng)。
▲學(xué)員們學(xué)習熱情高漲
▲夏老師課堂傳授設計營(yíng)銷(xiāo)思維
本次特訓營(yíng)中,品牌特邀講師品牌戰略營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家夏建軍夏老師,從品牌價(jià)值塑造、用戶(hù)需求、產(chǎn)品確定等模塊,多維度將空間設計美學(xué)導入銷(xiāo)售,并秉持產(chǎn)品空間裝飾價(jià)值與功能價(jià)值的雙重表達,將設計思維、理念、方法等概念,全部轉換為規范化執行動(dòng)作,全面為學(xué)員們構建設計營(yíng)銷(xiāo)的高端零售新思維,助力銷(xiāo)售能力全面升級。
▲林老師講述不同風(fēng)格設計實(shí)例
另一位特邀講師,高端用戶(hù)研究專(zhuān)家林發(fā)尾林老師,則是在設計營(yíng)銷(xiāo)的基礎上,通過(guò)新中式,現代簡(jiǎn)約、法式等多種家裝風(fēng)格實(shí)例,對不同風(fēng)格的瓷磚搭配與設計話(huà)術(shù)應用進(jìn)行了詳細的解讀,并從實(shí)際案例出發(fā),展示如何為不同需求的消費者提供最適合的家居設計方案與產(chǎn)品搭配,以此促進(jìn)成交效率的提升。
▲課堂上學(xué)習、互動(dòng)氛圍濃厚
培訓現場(chǎng)氣氛熱烈,學(xué)員們頻頻對老師們通俗易懂的教學(xué)方式與獨特的營(yíng)銷(xiāo)策略觀(guān)點(diǎn)報以掌聲。臺上臺下的良好互動(dòng)也很好的激發(fā)了學(xué)員們的學(xué)習激情。
培訓過(guò)程中,除了老師傳授的理論知識以外,為了更好地幫助學(xué)員們進(jìn)行知識的吸收和轉化,培訓組還加入了實(shí)例演練環(huán)節。
▲實(shí)戰演練中導師進(jìn)行實(shí)點(diǎn)評指導
演練過(guò)程中,學(xué)員們通過(guò)角色扮演、情景模擬等手法,學(xué)員們可以身臨其境地體驗銷(xiāo)售過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節與對實(shí)例的講解話(huà)術(shù)進(jìn)行掌握,并與老師扮演的模擬客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,促進(jìn)銷(xiāo)售成交。
▲實(shí)戰演練中學(xué)員各抒己見(jiàn)
在實(shí)例演練過(guò)程中,老師會(huì )現場(chǎng)觀(guān)察學(xué)員們的表現,對銷(xiāo)售技巧、溝通能力、應變能力等方面的表現給予即時(shí)的點(diǎn)評和指導,并針對性地提出改進(jìn)建議。
▲驗收兩天一夜學(xué)習成果
經(jīng)過(guò)兩天一夜緊張而充實(shí)的培訓,學(xué)員們不僅開(kāi)拓出開(kāi)高質(zhì)量訂單的大單思維,還掌握了如何運用家裝設計的思維為消費者提供個(gè)性化的服務(wù)。課程結束后,學(xué)員們紛紛表示,此次培訓受益匪淺,在提升了專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平的同時(shí),還增強了自信心和團隊協(xié)作能力。
展望未來(lái),薩米特瓷磚將繼續秉承“創(chuàng )新、協(xié)作、共贏(yíng)”的企業(yè)精神,不斷探索和實(shí)踐零售新模式。同時(shí),品牌也將進(jìn)一步完善培訓體系,提高培訓質(zhì)量,為終端銷(xiāo)售提供更多的學(xué)習和發(fā)展機會(huì ),為家居市場(chǎng)環(huán)境的蓬勃發(fā)展注入了新的活力和動(dòng)力